Zákaznícka podpora:info@iveronika.sk
    Domov / Výmena po Vianociach

    Výmena po Vianociach

    Vianoce 2026 · iVeronika.sk

    Darujte radosť.
    S veľkosťou si
    nerobte starosti.

    Darčeky môžete vybrať už teraz. Ak sa pod stromčekom netrafíte do veľkosti alebo vkusu, po Vianociach spoločne nájdeme to pravé.

    Ako na povianočnú výmenu ↓

    Predĺžená možnosť výmeny zadarmo.

    Pre objednávky vytvorené30. 9. – 16. 12. 2026Nakúpte vianočné darčeky včas.
    Tovar odošlite najneskôr15. 1. 2027 vrátaneRozhoduje preukázateľné odoslanie.
    Výmeny spracovávame15. 1. – 15. 2. 2027V tomto období vybavujeme aj kupóny.

    Nesadol darček? Vyriešime to v troch krokoch.

    Stačí tovar pripraviť a poslať späť. O výmenu sa postaráme my.

    1. Pripravte tovar

      Tovar musí byť nepoužitý a nepraný. Priložte pôvodné visačky, ak ich mal. Pôvodný obal uvítame, nie je však podmienkou.

    2. Pripíšte „povianočná výmena“

      Vyberte si spôsob odoslania v návode na vrátenie. Priložte poznámku „povianočná výmena“ a odošlite najneskôr 15. 1. 2027 vrátane.

    3. Vymeníme alebo pošleme kupón

      Podľa typu výmeny tovar vymeníme kus za kus alebo vám e-mailom pošleme kupón. Výmeny vybavujeme 15. 1. – 15. 2. 2027.

    Iná veľkosť alebo niečo úplne iné?

    Rovnaký model · iná veľkosť či farba

    Výmena kus za kus

    Ak je požadovaný variant dostupný, vymeníme ho priamo. Pri výmene za inú veľkosť či farbu rovnakého modelu kupón nevystavujeme.

    Nový výber podľa vášho vkusu

    Kupón na ďalšiu radosť

    E-mailom vám pošleme kupón v hodnote vráteného tovaru s platnosťou minimálne 3 mesiace. Vyberiete si zaň iný tovar. Poštovné ani poplatok za dobierku sa do hodnoty kupónu nezapočítava.

    Aby výmena prebehla hladko

    Čo pribaliť a na čo nezabudnúť

    • Nepoužitý a nepraný tovar.
    • Pôvodné visačky, ak ich tovar mal.
    • Poznámku „povianočná výmena“.
    • Pôvodný obal, ak ho máte. Nie je povinný.
    • Doklad o odoslaní do 15. 1. 2027 vrátane si uschovajte.

    Podmienky povianočnej výmeny

    Ponuka platí pre objednávky uskutočnené od 30. 9. do 16. 12. 2026. Nevzťahuje sa na darčekové poukážky.

    Vyhradzujeme si možnosť vrátiť peniaze štandardným spôsobom, napríklad prevodom na účet, namiesto vystavenia kupónu.

    Ide o osobitnú službu po Vianociach. Pri bežnom vrátení postupujte podľa návodu na vrátenie tovaru.

    Bonus navyše k vašim právam. Povianočná výmena nenahrádza zákonnú možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ide o doplnkovú službu.

    Ešte vás môže zaujímať

    Musí vám balíček do 15. januára doraziť?

    Nemusí. Najneskôr 15. 1. 2027 vrátane musí byť tovar preukázateľne odoslaný späť k nám. Doklad o odoslaní si preto uschovajte.

    Dostanem kupón alebo peniaze späť?

    Pri tejto bonusovej službe štandardne vystavujeme kupón v hodnote vráteného tovaru bez poštovného a poplatku za dobierku. Dostupnú inú veľkosť či farbu rovnakého modelu meníme kus za kus. Vyhradzujeme si možnosť vrátiť peniaze namiesto kupónu. Vaše právo na odstúpenie do 14 dní od prevzatia tým nie je dotknuté.

    Ako dlho bude kupón platiť?

    Kupón platí minimálne 3 mesiace a pošleme vám ho e-mailom. Uplatníte ho na tovar podľa svojho výberu.

    Máte darček pripravený na výmenu?

    Vyberte si spôsob odoslania a pripíšte „povianočná výmena“.

    Zobraziť návod na vrátenie ↗